Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar Sözleşme

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A. ALICI (Sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)

B. SATICI (Sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. Tanımlar 6502

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

• BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
• BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014/29188),
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden şirketi/kişiyi,
• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. Konu Kapsam

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Satıcı Bilgileri Resmî

5. Alıcı Bilgileri Sipariş

6. Sipariş Veren Kişi Bilgileri Beyan

7. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler Bilgileri Ürün

7.1. Malın/Ürünlerin/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı sipariş özeti ekranında gösterilir.

7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

8. Fatura Bilgileri Fatura

9. Genel Hükümler Şartlar

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu; elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi; sözleşmenin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, vergiler dâhil fiyat, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz edindiği anlamına gelir.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi; yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun şekilde ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde; durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka/finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemez ise SATICI, durumu ALICI’ya bildirecektir. ALICI; siparişin iptal edilmesini, ürünün emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde bedel; nakit ödemelerde 14 gün içinde, kart ödemelerinde 14 gün içinde bankaya iade edilir. Banka süreçleri nedeniyle gecikme olabileceği ALICI tarafından kabul edilir.

9.9. SATICI’nın; ALICI’nın kayıt formunda belirttiği veya güncellediği iletişim bilgileri üzerinden iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle buna onay verdiğini kabul ve beyan eder.

9.10. ALICI, teslim almadan önce malı muayene edecek; hasarlı/ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.

9.11. Kredi kartı hamilinin ALICI ile aynı kişi olmaması veya güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI; kimlik/iletişim bilgileri, kart ekstresi veya bankadan yazı ibrazını isteyebilir. Belgeler sağlanana kadar sipariş dondurulabilir; 24 saat içinde karşılanmaması halinde SATICI siparişi iptal edebilir.

9.12. ALICI, üyelikte verdiği bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; aykırılık nedeniyle doğabilecek zararları derhal tazmin edeceğini kabul eder.

9.13. ALICI, siteyi kullanırken mevzuata uymayı ve ihlal etmemeyi kabul eder. Aksi durumda tüm hukuki/cezai sorumluluk ALICI’ya aittir.

9.14. ALICI; kamu düzenini bozucu, ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız edici ve yasalara aykırı amaçlarla siteyi kullanamaz; spam/virüs/truva atı vb. faaliyetlerde bulunamaz.

9.15. Site üzerinden üçüncü kişilere ait web sitelerine link verilebilir; bu linkler destek/garanti anlamına gelmez.

9.16. İşbu sözleşme maddelerinden bir veya birkaçını ihlal eden üye; cezai ve hukuki olarak şahsen sorumludur ve SATICI’yı ari tutar. SATICI’nın tazminat talep hakkı saklıdır.

10. Cayma Hakkı 14 Gün

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde:

• a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (Kurumsal fatura ise iade faturası ile),
• b) İade formu,
• c) Ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız teslimi,
• d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade etmek ve 20 gün içinde malı iade almakla yükümlüdür,
• e) ALICI’nın kusuruyla değer azalması/iade imkânsızlığı olursa kusuru oranında tazmin yükümlülüğü doğabilir; ancak usulüne uygun kullanım kaynaklı değişikliklerden ALICI sorumlu değildir,
• f) Kampanya limitinin altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilir.

11. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler İstisnalar

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan; iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar; teslimden sonra ambalajı açıldığı takdirde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; süreli yayınlar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar; ses/görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri depolama cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri (ambalajı açılmış ise) Yönetmelik gereği iade edilemez. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

12. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları Ödeme

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde; kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; masraf ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. ALICI, temerrüt nedeniyle SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. Yetkili Merci / Mahkeme Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar; tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne, yürürlükteki mevzuatta belirtilen güncel parasal sınırlar dâhilinde yapılacaktır.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda kurulmakta olup ALICI’nın ticari amaçlarla hareket etmediği tüketici işlemlerini kapsar.

14. Yürürlük Onay

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: RABİA ARSLAN